Питання реформування системи надання соціальних послуг обговорюються вже багато років. На законодавчому рівні визначаються напрямки та пріоритети державної політики у сфері створення ринку соціальних послуг в Україні. Над цим питанням працюють міжнародні проекти та програми, Громадські ради й незалежні експерти. Поступово держава і неурядові організації, які надають соціальні послуги, проходять до спільного бачення того, якою повинна бути система соціального захисту і яку частину в цій системі повинні займати соціальні послуги.
30 жовтня 2014 року в Києві відбулася Міжнародна конференція «Пріоритети розвитку системи соціальних послуг у контексті досвіду Європейського Союзу та процесів децентралізації в Україні».